od 2023
Sektor IT / Hiperautomatyzacja procesów
Polska firma technologiczna, czołowy dostawca systemów klasy Enterprise oraz autorskich platform low-code dedykowanych do automatyzacji i orkiestracji złożonych procesów biznesowych (BPM). Wdrażanie kompleksowych rozwiązań dla sektorów silnie regulowanych( bankowość, finanse, ubezpieczenia, telecom).
od 2023
Sektor IT / Hiperautomatyzacja procesów
Polska firma technologiczna, czołowy dostawca systemów klasy Enterprise oraz autorskich platform low-code dedykowanych do automatyzacji i orkiestracji złożonych procesów biznesowych (BPM). Wdrażanie kompleksowych rozwiązań dla sektorów silnie regulowanych (bankowość, finanse, ubezpieczenia, telcom).
Nowoczesne instytucje finansowe, ubezpieczeniowe i telekomunikacyjne operują na potężnych zasobach wiedzy zamkniętej w procedurach, regulaminach oraz setkach tysięcy procesów. Tradycyjne metody wyszukiwania informacji stawały się wąskim gardłem, obniżającym efektywność operacyjną.
Klient stanął przed wyzwaniem wdrożenia modułu sztucznej inteligencji, który:
Odpowiedzią na wyzwanie było zaprojektowanie i wdrożenie modułu AI zintegrowanego bezpośrednio z rdzeniem platformy low-code. Rozwiązanie opiera się na połączeniu algorytmów wyszukiwania wiedzy i generatywnych modeli językowych:
Dzięki wdrożeniu w architekturze on-premises, wrażliwe dane bankowe, finansowe i telekomunikacyjne nie opuszczają infrastruktury klienta.
Pracownicy uzyskali natychmiastowy dostęp do rozproszonej wiedzy procesowej i procedur za pomocą intuicyjnego interfejsu konwersacyjnego.
Automatyzacja procesów BPM i automatyczne kontekstowe wsparcie decyzji wewnątrz procesów biznesowych.
Zastosowanie podejścia opartego na przeszukiwaniu wewnętrznej bazy wiedzy gwarantuje, że model generuje odpowiedzi wyłącznie w oparciu o autentyczne dokumenty firmy.
Zastąpienie tradycyjnych, sztywnych wyszukiwarek asystentem AI, znacząco poprawiło User Experience systemów.
